お客さまのありがとうの言葉と笑顔が一番の喜び

岳野 壮馬

SS名：EneJet　DD　セルフ島店　入社年月日：2018年3月22日　役職：正社員
資格：危険物取扱者乙種4類、Keeper技術認定2級

なぜ岐阜日石（株）に入社しましたか？

今、これだけ普及している自動車にエネルギーを供給し、多くの自動車を支えているというところに魅力を感じたからです。また入社する前に企業見学をさせて頂きました。その際にお客さまの自動車を整備しているスタッフの方やお客さまと笑顔でやりとりをしているスタッフの方を見て、私もあんな風にお客さまの笑顔を見たい、私自身の力でお客さまに喜んで頂きたい。と思い入社致しました。さらに自動車に興味があり、人と接することが好きな私とって、この職業が私にピッタリだと確信したからです。

岐阜日石（株）に入社してよかったことは？

一番に良かったとなと思える事は、お客さまの笑顔が見られる事です。私が洗車した自動車、私が整備した自動車をお客さまに見て頂き、初めて「有難う」と言われた時の喜びは今でも忘れる事が出来ず、とても嬉しかったです。また、ただ決められた接客内容だけでなく、日常会話を＋αする事で、お客さまとの距離も縮まり、入社当時に比べて自身のコミュニケーション能力がUPしたのではないかと、感じます。お客さまの自動車を整備するという事はそれなりの責任が生じます。ですが、作業を終えてお客さまの笑顔を見ると、心の底からやってよかったという気持ちが溢れてきます。

目指したい自分は？

今の私には作業を任せて頂ける力は有りません。ですが多くの知識・技術力・提案力を身につけ「この人なら安心して任せられる」とお客さまや上司・先輩・同期からも信頼される人間になります。新人だから・・・そんな事は気にせず、いち早くお客さまから信頼して頂ける「いなければならない存在」になります。
1年後には整備士3級に必ず合格し、安心して任せて頂ける整備士になります。

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